OBCHODNÉ PODMIENKY

Prevádzkovateľ: Ing.Vladimír Hodina – INTENA

Sídlo firmy: Březinova 3 ,700 30 Ostrava – Zábřeh, CZ

DODACIE PODMIENKY

1)Vreckáre, textilná dekorácia a drobný tovar sa dodávajú kompletne, tak ako boli vyrobené. Nábytok sa doručuje najčastejšie v demontovanom stave (niektoré výrobky v zmontovanom stave/ . Na základe dohody môže naša firma zaistiť montáž nábytku. Podrobnosti montáže víz. nižšie.

2)Tovar je možno odobrať v predajni, alebo objednať doručenie prepravcom resp. firemnou dopravou , drobný tovar - napr. vreckáre, dekorácie sa posielajú poštou.

3)Zostavy na mieru je možno objednať vždy len s našou firemnou dopravou a montážou.

4)Termín dodania tovaru – pokiaľ tovar nie je priamo na sklade, predávajúci zoznámi kupujúceho s predpokladaným termínom dodania.

- Vreckáre , dekorácie, drobný tovar – pokiaľ je skladom – zasielame do týždňa. Ináč je doba na objednanie cca 2-3 týždne, u individuálnych dekorácii 4 týždne a viac.

- Nábytok drevený, z laminátu – dodávka cca do 4 týždňov od objednania resp. zloženia zálohy

- Atypický detský nábytok – zákazkové zostavy z laminátu – termín dodania individuálne podľa výrobnej kapacity

5) Osobný odber na predajni – akonáhle bude objednaný tovar pripravený k vyzdvihnutiu na predajni – predávajúci má povinnosť o tom kupujúceho informovať. Povinnosťou kupujúceho je potom tovar pokiaľ možno čo v najkratšom termíne z predajne vyzdvihnúť.

V prípade, že si kupujúci tovar nevyzdvihne do 14 dní , môže predávajúci previesť tovar na inú adresu do 10 km od predajne, ktorú oznámi kupujúcemu. Kupujúcemu potom môže byť účtované skladné vo výške 0,5% za každý započatý deň uskladnenia a prípadné súvisiace náklady s prepravou.

6)Doručenie tovaru poštou alebo prepravcom - v zmluvnom termíne je zákazníkovi zásielka doručená prepravnou spoločnosťou resp. poštou

Pri preberaní zásielky sa zákazník riadi nižšie uvedenými zásadami:

Tovar je potrebné pri prevzatí dôkladne skontrolovať. Minimálne je potrebné skontrolovať vonkajší obal, či nie je poškodený. Reklamácia na tovar bude uznaná len pokiaľ bude vonkajší obal nepoškodený. V rámci zachovania kvality našich výrobkov a služieb prosíme zákazníkov o spoluprácu a dôkladnú kontrolu tovaru pri preberaní. Záleží nám na tom, aby bolo možné tovar dlho užívať a bola s ním maximálna spokojnosť. Nemôžeme však akceptovať reklamácie tovaru viditeľne poškodeného prepravou. To je nutné už pri kontrole reklamovať u dopravca.

V prípade, že je prepravný box alebo obal viditeľne poškodený, spíšte s vodičom resp. s pracovníkom pošty reklamačný protokol. Vyžiadajte si telefónny kontakt na Depo prepravca, odkiaľ k Vám vyšlú technika , ktorý vyhodnotí škodu a spíše s Vami zápis o poškodení zásielky. O celej situácii nás informujte telefonicky alebo emailom:: info@intena.sk

V prípade, že zistíte výrobnú vadu po rozbalení zásielky, ktorej obal bol neporušený, ihneď nás kontaktujte. Takú reklamáciu samozrejme prijmeme a vybavíme v zákonnej lehote podľa reklamačného poriadku. .

Pri prevzatí zásielky si prosím kontrolujte tiež počet balení a tento počet balení zapíšte do prepravného listu, ktorý podpisujete prepravcovi. Bude potom možné reklamovať eventuálne nedodanie nejakého dielu.

Poštovné a dopravné, vynesenie tovaru, montáž

1) Poštovné – pokiaľ je tovar zaslaný poštou , výška poštovného záleží na hmotnosti zásielky. U vreckárov, textilnej dekorácie a výrobkov a u drobného tovaru je výška poštovného najčastejšie 200 Kč , u kusových zásielok nábytku sa cena stanovuje individuálne - o jej výške Vás budeme informovať vopred.

2) Dopravné po ČR a SR - u väčších objednávok je ceny dopravného stanovená vždy individuálne podľa charakteru a množstva objednávky a môže byť zadarmo.

Pri objednávke tovaru nad 60 tis. Kč je dopravné po celej SR zadarmo.

V doprave je zahrnuté privezenie a vyloženie tovaru na udanej adrese kupujúceho - pred dom. V prípade nemožnosti parkovania priamo pred domom dopravca tovar vyloží na najbližšom možnom mieste státia. Prenášanie a vynášanie tovaru zaisťuje kupujúci.

3)Montáž – na základe dohody môže naša firma zaistiť montáž nábytku – cena montáže sa stanovuje individuálne a a spravidla býva 12-15% z kúpnej ceny. Zákazník má možnosť objednať montáž napr. len pre niektoré prvky dodávky..

4)Predávajúci si vyhradzuje právo v určitých prípadoch neposkytnúť služby dopravy, vynesenie a montáže. Poskytnutie týchto služieb teda nie je pre predávajúceho záväzné.